לאחר שאנה (קריסטן בל) קוללה על ידי אחותה, מלכת השלג האכזרית אלזה (אידינה מנזל), תקוותה היחידה היא לחבור אל קריסטוף (ג'ונתן גרוף), איש הרים שעשוי ללא חת, ביחד השנים יוצאים למסע מופלא בחיפוש אחר מלכת השלג, כדי לשים קץ לכישוף הנבואה הקפוא. בדרכם הצמד יאלץ להתמודד עם תנאי טבע קיצוניים ויפגוש יצורים מיתולוגיים קסומים.